Alkaa pikkuhiljaa tuo Jenniferin odottelu käymään hermon päälle. Rakkaan rukkini tilasin 19.3, josta viikon päästä laittelin sähköpostia kun ei mitään tilauksesta alkanut kuulumaan (toimitusaika vahvistetaan sähköpostitse, mutta eipä vahvistettukaan). Tilaus oli tällöin laitettu jo eteenpäin, mutta tehdas ei ollut ilmoitellut lähetysajankohtia, myyjä luonnollisesti lupasi ilmoitella kun kuittausta tästä saadaan. Meni taas muutama viikko tai jotain vajaa kuukausi eteenpäin, vieläkään en mitään infoa ollut saanut, joten laitoin uudemman kerran meiliä myyjälle. Ilokseni ystävällinen myyjä/omistaja/edustaja vastasi nopsakkaasti ja ilmoitti, että 5.5. lähtee Jennifer matkaamaan Coloradosta kohti tulevaa kotisuomea ja 10-14 päivää tuosta on yleensä se aika (tullin käsittelystä riippuen), jolloin tuote pääsee jatkamaan matkaansa. Yllättäen, en ole vieläkään kuullut rukista yhtään mitään, eikä tilaukseni tila ole verkkokaupassakaan muuttunut sitten 31.3. jälkeen "Käsittelyssä"-tilasta mihinkään. ÖRR! Eli laittelinpa juuri äsken taas myyjälle kyselyä, että onkohan hänellä tilanne päivittynyt johonkin suuntaan... Selvityksiä odotellessa.
Sinänsä positiivista tässä odottelussa on ollut se, että palvelu on pelannut siinä määrin kun on ymmärtänyt sitä vaatia ja vastauksia on tullut todella nopealla aikataululla. Ja vieläpä kohteliaasti (ei yli-imelästi tai muutakaan). Eikä ole ensimmäinen villaa/kehräystuotteita toimittava kauppa, samanlainen efekti kävi viime jouluna tyttöystävälle joka tilasi allekirjoittaneelle karstat ja villaa, meinasi jäädä saamatta.. Hieman nykypäivänä toivoisin kuitenkin oma-alotteisuutta myyjänkin suunnalta jos tuotteiden sovitut toimitusajat venähtävät. Omassa työssäni IT-puolella kyllä asiakkaan tiedottaminen ja ajan tasalla pitäminen on ihan automaatio, ei sitä jotenkin edes osaa ajatella että jättäisi kellumaan tai unohtaisi asiakkaan "jonoon" vaikka asioita olisi päällekkäin useita. Tympii.
 |
| Uusi hienopesuaine (for men)! |
No, koska tuosta johtuen en ole mitään kehruuprojektia malttanut enää Ristiinalla aloitella niin ajattelin että pesaisen loput viime jouluna joululahjaksi saaduista lampaanvilloista ja alan niitä nyppimään & karstailemaan. Hienosti löysin paikallisesta prismasta tyttömäisen kaneli-laventelihajuisen hienopesuaineen, jota ajattelin kokeilla tuon raakavillan pesuun. Saa nähdä mikä on lopputulos. Kukapa ei haluaisi kanelin ja laventelin tuoksuista lankaa joka voi allergisoida (laventeli..)?
 |
Loput pesemättömät villat. Keskellä siro 42 feikkicrocsi. Miten mie en tuosta
valkosesta osaa ottaa ikinä kuvia? Varmaan pitäs histogrammia enemmän seurailla.. |
No, ei muuta kun villat pihalle ja oluen valmistukseen käytettävä käymissankko täyteen vettä. Toinen on noista jo päässyt kuivamaan (välillä leikkasin kyllä nurtsinkin) ja toinen lilluu kaneli-laventelintuoksuisessa epämääräisessä ruskeassa lanoliiniliemessä. Pesuvettä mennee se 160-200 litraa kaikkine huuhteluineen, sellainen viisi kertaa tuon saa huuhdella. Ensimmäisestä ainakin näytti lika ja iso osa lanoliinista irtoavan, mutta vasta kuivumisen jälkeen sen oikeastaan näkee/tuntee. Tsuh, sellaista tänään. Katsotaan jos vielä alpakat malttaisi pestä... :)
Nättejä kesäkelejä ja silleen, tää lähtis koirien kanssa rähveltämään!
No onhan tuossa vielä villaa ihan kohtuullista koeajoa varten, jos se Jennifer vaikka joskus kotiutuisi. Todellakin huonoa informointia tavaran toimittajalta, mutta ehkä sitä ei asiakkaat kiinnosta. Asikaspalvelijan kun kannattais muistaa että huonon kellon ääni kantaa paljon kauemmaksi kuin hyvän kellon, ja että yhtä huonosti hoidettua asikassuhdetta ei korvata vielä yhdellätoistakaan onnistuneella.
VastaaPoistaAika imelän väristä pesuainetta, toivottavasti ei jätä kauheaa lemua villoihin! Ja pojat varmaan tarkeni lenkillä, kävittekö uimassa?
...ja joku on näköjään ostanu multa muutaman vokaalin - taas -.......
PoistaHeh! On siinä juu, reilu puolet noista onkin jo kehrätty. Nuo kun vielä nyppii ja karstaa niin siinäpä sitä iloa riittääkin (tympii se nyppiminen jo valmiiksi..). Mut joo, kuten jo sanoin käydessäni niin ikävän yleistä tuntusi vielä nykyisin olevan verkkokaupoissa, että ei ymmärretä ehkä sitä ennakoivaa asiakaspalvelutarvetta jonka verkkokauppakin herättää. Eihän minua sinällään haittaa tämä odotus muuten, mutta kun en tiedä mistään mitään. Jos viivästyksiä tulee niin nehän on ihan ok, kun vaan jaksettaisi aina ilmoitella. Sama jos tavaran valmistamisessa tai tuomisessa suomeen kestää - ei siinä mitään, kun vain tietäisi.
PoistaJa se tuoksu villoista.... krhm. Ei kannata kanelipullaan laittaa laventelia. Saattaa olla, että joutuu vielä langan pesemään fairylla :D Erikoisen tuoksuista villaa..
Ei käyty uimassa ja auto haisi eilisen jäljiltä edelleen ihan märälle koiralle kun pojat taas päätti ravistella kun kotipihaan päästiin.
Ompahan nyt teijän suhde alkanut huonosti Jenniferin kaa :(
VastaaPoistaToisaalta hyvää asiakaspalvelua, kun vastaavat nopiaan...mutta toisaalta, miten hemmetti siinä kestää noin kauan! :o
Joo, Jennifer on vähän vastahankainen, mutta jospa se sieltä tulisi.
PoistaAlkuunsa mie mietin, että ehkä ne istutti ne puuntaimet siellä jenkkilässä kun myyjä teki tilauksen valmistajalle. Mut onhan rukeilla yleensäkin toimitusajat kohtuu pitkiä jos ei jonkun saksalaisen verkkokaupan varastossa satu juuri sellaisia olemaan mitä kaipailee. Olin siihen jo varautunut, että voi mennä se 8vkoa (tosin nyt alkaa olemaan 10 vkoa takana). Toivottavasti ei enää hyvin montaa viikkoa tarvitsisi odotella tai pääsee kehräämään vasta jouluna :D
Huh, mäkö tyhmänä oletin, että niillä ois varastossa valmiina niit rukkeja :o
PoistaNo eihän sitä kaikkea voi ajatella! Niitä varmasti on jollain jemmassakin, vaan suomessa niin vähän varmaan menekkiä ettei kannata varaston arvoon tuollaisessa lankakaupan tyyppisessaä toiminnassa sitoa rukkeja etteivät jää nurkkiin pyörimään. Veikkaan että esim. karstamyllyissä, villakammoissa ym. on vähän samaa vikaa.
Poista